公立医院运营管理实战 100个实操案例 上下册_任俐编著_2025

基本信息
书名：公立医院运营管理实战 100个实操案例 上下册
作者 ：任俐编著
出版社：科学技术文献出版社
出版时间：2024.12
ISBN号 ：978-7-5235-2013-0
页数 ： 854
原书定价 : 298.00（上下册）

内容简介
本书系统地介绍了公立医院的精细化的运营管理，主要包括医院层面、科室层面、医疗组层面、医生层面、病种层面如何做好运营工作，也总结了运营助理们是如何协助科主任进行运营管理工作。本书还积极探索符合医院实际的业财融合具体措施，按照项目管理方式对医疗质量控制、流程管控、费用控制等方面进行整体设计和组织实施，注重业务质量的提升和资源的优化配置、使用、评价等；加强管理会计工具与方法的运用，强调内部相关部门协同、完善工作机制、优化业务流程、防范运营风险，提升资源配置效率和使用效益，促进医院的高质量发展。

目录
第一章 医院运营管理概述
第一节 医院运营管理
第二节 医院运营管理的发展与演变
第三节 医院运营管理组织体系建设
实操案例1 某医院运营管理工作实施方案
第四节 医院运营管理模式
第二章 医院运营管理内容与分层级精细化运营管理
第一节 医院运营管理的内容
第二节 分层级精细化运营管理
实操案例2 某科室-病区-医疗组-医师运营情况分析
实操案例3  2023年1—5月某医院呼吸内科出院前10位病种分析
第三章 医院专科运营助理模式的探索与实战
第一节 专科运营助理在国内的演变
第二节 专科运营助理团队建设
第三节 专科运营助理岗位职责
第四节 专科运营助理绩效考核
第五节 专科运营助理退出机制
第四章 业财融合下医疗业务运营管理实战
第一节 医院门诊运营管理实战
实操案例4 “一站式”服务中心的探索与实践
实操案例5 关于门诊血压自助测量数据共享的方案
实操案例6 眼科与医学美容科MDT合作方案
第二节 医院住院运营管理实战
实操案例7 关于提升住院工作效率的方案分享
实操案例8 业财融合下的“预住院”模式赋能医院高质量发展
实操案例9 关于提升院内会诊工作效率的方案
实操案例10 关于改善出院结算耗时长的建议
实操案例11 住院患者就医感受调查分析报告
实操案例12 建立日间病房服务模式
实操案例13 关于开展“早癌筛查”活动的方案
实操案例14 关于××××中心运营规划的思路
第三节 医技科室运营管理实战
实操案例15 关于建立内镜清洗消毒中心的方案
实操案例16 关于建立远程医学影像诊断平台的方案
实操案例17 关于检查预约平台实施与推广的建议
第四节 手术室运营实战
实操案例18 如何提升手术工作效率
实操案例19 关于提升介入导管室运行效率的方案
第五章 医院资源配置的运营管理实战
第一节 医院资源配置概述
第二节 人力资源配置
实操案例20 基于工时法的神经外科护理人员配置分析
实操案例21 关于血液净化室护理人员配置评估
第三节 床位资源配置
实操案例22 关于医院病床使用效率的评估
实操案例23 建立床位管理小组的思路
第四节 设备资源配置实战
实操案例24 专科基础设备配置
实操案例25 呼吸机配置案例
实操案例26 CT设备配置
实操案例27 达芬奇手术机器人配置
实操案例28 全飞秒激光屈光手术系统成本效益分析
第五节 医用耗材管控实战
实操案例29 骨科医用耗材管控
实操案例30 心血管内科医用耗材管控
实操案例31 眼科用耗材管控
实操案例32 检验科用耗材管控
实操案例33 消毒供应中心医用耗材管控
实操案例34 不可计费医用耗材成本控制
实操案例35 公立医院医用耗材应用管理实践
第六节 空间资源配置
实操案例36 医院新建门急诊、住院综合大楼的案例分析
实操案例37 提升门诊诊室效率的探索
实操案例38 关于心血管内科门诊搬迁门急诊住院综合大楼诊室需求测算
第六章 全面预算管理实战
第一节 全面预算管理的概述
第二节 预算管理实战案例
实操案例39 公立医院预算编制
实操案例40 医院预算绩效管理实务
实操案例41 信息化下的全面预算管理
第七章 医院成本管控实战
第一节 成本管理概述
第二节 医院及科室全成本实战案例
实操案例42 医院全成本核算及分析
实操案例43 基于科室全成本核算的专科运营比较分析
第三节 病种成本实战案例
实操案例44 业财融合下病种成本管控的探索与实践
第四节 成本管理相关实战案例
实操案例45 成本控制战略下的医院成本控制
实操案例46 临床科室战略成本管理案例
实操案例47 门诊诊室成本的核算方案
实操案例48 医保支付方式改革下的医院成本及运营管理
实操案例49 专科控制平均住院日（床日成本）案例
实操案例50 “下沉式”运营管理助力医院实现DRG正向支付
第八章 绩效管理实战
第一节 绩效管理概述
第二节 医院绩效管理
实操案例51 A医院对绩效考核方法的选择和应用
实操案例52 A医院绩效考核体系的建立
实操案例53 A医院绩效考核指标权重设置
实操案例54 医院绩效考核体系实施后的反馈与调节
第三节 医院绩效考核与薪酬管理
实操案例55 A医院进行薪酬管理体系的改革
实操案例56 利用绩效进行医院药占比的管理
实操案例57 A医院手术专项绩效的设置与成效
实操案例58 A医院行政管理绩效的建立
实操案例59 心血管内科医师二次分配案例
实操案例60 普外科绩效1.5次分配方案案例
实操案例61 心电图室6S管理与绩效二次分配方案
第九章 运营数据运用实战
第一节 运营数据概述
第二节 运营数据分析
第三节 数据安全性
第四节 运营数据案例分析
第十章 医院患者来源运营管理实战
第一节 医院患者来源运营管理概述
第二节 医院如何扩大患者来源
实操案例62 A民营眼科医院的营销策略案例
实操案例63 肥胖与代谢性疾病中心宣传创新实例
实操案例64 基于企业微信的患者来源数字化运营实践案例
第三节 来院患者分析与管理
实操案例65 患者来源分析与管理实践案例
第四节 来院患者的维护，从“流量”到“留量”
实操案例66 基于就医体验地图的患者需求分析实践案例
第五节 患者满意度测量、评估与改进
实操案例67 A医院门诊患者满意度测量、评估与改进实践案例
第十一章 后勤服务运营管理实战
第一节 医院后勤服务概述
第二节 后勤运营管理概述
实操案例68 折合当量法在内部价格核算中的应用
第三节 后勤运营管理重点
实操案例69 浆洗业务的自营与外包选择
实操案例70 设备维修全生命周期费用控制
实操案例71 基于BA系统的节能管理
实操案例72 办公用品定额管理
实操案例73 本量利分析在提升食堂经营管理效益中的运用
实操案例74 医院外包物业服务标准化的成本管理控制案例
第四节 基于社会化管理的智慧后勤管理模式
实操案例75 智慧后勤管理信息系统建设案例
第十二章 公立医院扭亏提效实战
第一节 公立医院亏损现状及原因
第二节 医院“扭亏提效”精细化管理策略
实操案例76 技术管理案例之创建疼痛特色专科
第三节 扭亏提效院级/职能部门/临床科室三级管理策略和实践路径
实操案例77 基于PEST-SWOT分析法的A医院扭亏策略分析
实操案例78 A医院神经内科扭亏提效的策略和实践路径
实操案例79 A医院实现全面扭亏提效的实践案例
第十三章 运营项目管理实战
第一节 项目的基本概念
第二节 项目管理的定义
第三节 项目管理工具——品管圈
第四节 医疗机构与品管圈活动
第五节 品管圈在医疗服务领域中的运用实战
实操案例80 优化电梯运行模式
实操案例81 开展品管圈活动，提高首台择期手术准点开台率
实操案例82 开展品管圈活动，提高择期手术接台效率
实操案例83 信息化下的“自助开单”服务模式
实操案例84 品管圈在缩短体检报告出具时间中的应用
实操案例85 品管圈对提高医联体基层医院患者转入率的应用
实操案例86 品管圈优化门诊无痛内镜预约流程的应用
实操案例87 品管圈在引进医疗、护理用品自助售货机中的应用
实操案例88 品管圈活动对降低平均住院日的应用
第十四章 运营风险防控实战
第一节 运营风险管理概念
第二节 运营风险防控实操案例
实操案例89 积极落实医院风险评估制度，确保医院经济良性运行
实操案例90 健全医保基金使用内部管理制度，防范医保基金使用风险
实操案例91 加强医疗收费内部管控，有效防控财务风险
实操案例92 医保结算清单中ICD编码风险防控
实操案例93 医院医用设备设施风险管理案例
实操案例94 医院管理决策风险管理案例
实操案例95 医院内部价格行为管理风险防控
实操案例96 建立医疗投诉与纠纷管理制度，降低医疗赔偿风险
第十五章 运营信息化建设实战
第一节 运营管理信息系统概述
第二节 常用信息系统的介绍
第三节 运营管理信息系统实战案例
实操案例97 X医院绩效升级、动态成本、运营管理一体化平台建设项目
第十六章 医院运营管理创新发展实战
第一节 医联体运营管理实操
实操案例98 医联体运营的管理
第二节 专科（专病）中心运营管理实操
实操案例99 专科（专病）中心运营的管理
第三节 互联网医院运营管理实操
实操案例100 互联网医院运营的管理
第十七章 公立医院运营管理组织实施方案
结 语
参考文献

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